電話アンケートは、特定の情報を収集するために電話を使用する調査方法です。市場調査、意見調査、社会科学研究、顧客満足度の調査など、多くの用途で使用されます。電話アンケートの利点には、迅速なデータ収集、広範囲の対象者へのアクセス、口頭でのコミュニケーションによる調査の効率化などがあります。
しかし、日本においては、国や地方公共団体の職員、統計調査員等が電話や電子メールで個人や世帯の情報を調査することはないとされています。消費者が不審な電話アンケートを受けた場合、個人情報を伝えないようにし、不安があれば居住地の都道府県統計主管課に問い合わせることが推奨されています。電話アンケートにおける個人情報の保護と慎重な対応は、特に重要です。